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廣州穎創(chuàng)環(huán)保科技有限公司
廣州：18902253510 陳經(jīng)理
北京：13302237879 姜經(jīng)理
上海：15921916922 徐經(jīng)理
成都：18683615136 陳經(jīng)理
山東：13506368813 林經(jīng)理
郵箱：jiangyuezhi@gzhbsb.cn
地址：廣州市增城區(qū)新塘永和長崗村桑元工業(yè)區(qū) 郵箱： jiangyuezhi@gzhbsb.cn
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售后服務
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穎創(chuàng)環(huán)保提供的服務：
作為工業(yè)吸塵器及清潔設備的專業(yè)供應商，穎創(chuàng)環(huán)保具備完善的開發(fā)、設計、產(chǎn)品供應及產(chǎn)品服務能力，同時具備充足的零配件儲備能力、非標設備及配件的設計能力等，我們恪守“服務是產(chǎn)品質量的延伸”信條，不遺余力地增進服務工作質量。維修工程師持證上崗，并確保為客戶提供專業(yè)、安全、可靠的技術支持及產(chǎn)品售后服務保障。
技術咨詢：解答客戶在售前售中售后對設備使用及性能提出的任何問題。通過電話指導 或專業(yè)技術人員到客戶現(xiàn)場指導并解決問題；大型中央集塵系統(tǒng)有專業(yè)設計人員現(xiàn)場查看場、提出并與客戶共同探討設計方案、協(xié)助客戶根據(jù)現(xiàn)場情況進行設備選型工作，制定出切實可行的設計及技術方案。當好客戶的技術顧問。
客戶培訓：為保證設備得到正確的使用并運行良好，保養(yǎng)及時，穎創(chuàng)公司將嚴格培訓用戶提名的操作員工及維修員工，培訓分為兩種方式，現(xiàn)場培訓和集中培訓。現(xiàn)場培訓主要是施工過程中進行，由我公司技術工程師結合實際情況，對項目設備的安裝調(diào)試、使用和維護進行詳細的講解，達到客戶相關人員能夠自主使用和維護設備的目標。
主要培訓內(nèi)容包括：
設備使用：培訓內(nèi)容--工作原理、設備構造、設備配置；
培訓對象--操作員工；
設備維護：培訓內(nèi)容--安全使用、日常養(yǎng)護與簡易故障診斷、排除；
培訓對象--維修員工；
達標標準：操作員工--能夠獨立、正確、熟練地使用設備；
維修員工--能夠獨立完成設備養(yǎng)護及簡易故障的診斷與排除工作。
售后服務：客戶在設備使用中出現(xiàn)問題無法自行解決后致電我公司售后服務部，售后服務部將在24小時內(nèi)進行答復并告之解決方案。如因地域或一些非人為因素一個工作日內(nèi)不能解決的。可與客戶另行商定解決日期解決方法等。
保修：除特別提示外，穎創(chuàng)公司對終端用戶承諾不少于12個月的保修期。保修期內(nèi)，凡屬于設計或制造原因造成的零部件損壞，穎創(chuàng)公司予以免費更換（易損易耗件除外）。對所售產(chǎn)品提供終身維修服務。長期保證設備的零配件及易損易耗品以優(yōu)惠價格供應。